Zasady naszej współpracy
Jasne zasady to podstawa poczucia bezpieczeństwa. Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje organizacyjne, które pozwolą nam skupić się wyłącznie na tym, co najważniejsze – Twoim zdrowiu i komforcie.
1. Kto świadczy usługi? (Usługodawca)
Właścicielem serwisu psychology4you.pl oraz podmiotem świadczącym dla Ciebie usługi opieki psychologicznej jest Holistic Psychology 4 You Adriana Tomusiak, z siedzibą pod adresem ul. Czesława Niemena 2a/19, 81-603 Gdynia (NIP: 6911992624).
W sprawach organizacyjnych jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: at.holisticpsychology@gmail.com lub pod numerem telefonu: 504 370 098.
2. W jakim zakresie możemy Ci pomóc?
Za pośrednictwem naszej strony (w systemie online) oraz w spotkaniach stacjonarnych oferujemy bezpieczną przestrzeń do pracy nad Twoim dobrostanem. Nasza pomoc obejmuje przede wszystkim:
- Konsultacje i wsparcie psychologiczne dla dzieci, młodzieży i dorosłych.
- Rzetelną diagnostykę (w tym diagnozę ADHD, spektrum autyzmu, czy ocenę osobowości kwestionariuszami DIVA-5 i MMPI-2).
- Terapię pedagogiczną oraz specjalistyczne konsultacje żywieniowe.
Ważna informacja medyczna: Pamiętaj, że konsultacje psychologiczne nie zastępują leczenia farmakologicznego ani wizyty u lekarza psychiatry, jeśli Twój stan tego wymaga. W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, dla własnego bezpieczeństwa natychmiast skontaktuj się z Pogotowiem Ratunkowym pod numerem 112.
3. Jak dbamy o dyskrecję i przebieg sesji?
Jesteśmy psychologami, co oznacza, że wiąże nas bezwzględna tajemnica zawodowa oraz kodeks etyczno-zawodowy. To, o czym rozmawiamy na sesjach, zostaje wyłącznie między nami (z wyjątkami, do których obliguje nas prawo – np. gdy zachodzi obawa o zagrożenie życia).
Z uwagi na chęć zapewnienia pełnej intymności i swobody procesu terapeutycznego, przypominamy, że sesje nie mogą być nagrywane (ani w formie audio, ani wideo) bez naszej wyraźnej, obustronnej zgody.
4. Rezerwacje i płatności
Wizyty możesz wygodnie rezerwować przez nasz system elektroniczny (Bookero), a także mailowo lub telefonicznie. Wszystkie ceny w naszym kalendarzu to kwoty brutto wyrażone w złotych polskich (PLN).
Warunkiem ostatecznego potwierdzenia rezerwacji i odbycia się spotkania jest uiszczenie opłaty przed terminem sesji (np. szybkimi płatnościami lub przelewem tradycyjnym). Brak zaksięgowanej wpłaty może skutkować zwolnieniem terminu dla innej osoby potrzebującej wsparcia.
5. Zmiana terminu lub odwołanie (Szanujemy nasz wspólny czas)
Rozumiemy, że życie bywa nieprzewidywalne. Aby jednak nasza praktyka mogła płynnie funkcjonować, wprowadziliśmy przejrzystą politykę anulacji dla sesji standardowych (do 60 minut):
- Masz pełne prawo do bezpłatnego odwołania lub przełożenia wizyty – pod warunkiem, że poinformujesz nas o tym najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem spotkania.
- Jeśli odwołasz wizytę na mniej niż 24 godziny przed terminem, zarezerwowany dla Ciebie czas przepada, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi (lub wymaga uregulowania, jeśli płatność nie została jeszcze wniesiona).
- W przypadku spóźnienia z Twojej strony, czas spotkania nie ulega przedłużeniu. Jeśli z przyczyn losowych to specjalista się spóźni, czas wizyty zostanie przedłużony lub (jeśli nie pozwoli na to grafik) ustalimy nowy, bezpłatny termin spotkania bądź zwrócimy Ci 100% środków.
6. Wymagania techniczne dla wizyt Online
Aby nasza praca online przyniosła najlepsze efekty, prosimy o zadbanie o odpowiednie warunki. Upewnij się, że przebywasz w cichym i intymnym miejscu. Do połączenia będziesz potrzebować urządzenia z dostępem do Internetu (komputera, tabletu lub telefonu), sprawnej kamery, mikrofonu oraz stabilnego łącza. Za ewentualne problemy techniczne wynikające z awarii sprzętu po Twojej stronie nie możemy brać odpowiedzialności, ale zawsze staramy się pomóc w ich rozwiązaniu na starcie sesji.
7. Reklamacje i ochrona danych osobowych
Jeśli cokolwiek w naszej usłudze nie spełniło Twoich oczekiwań, masz prawo złożyć reklamację. Wyślij ją na adres: at.holisticpsychology@gmail.com (podając datę wizyty oraz opis sytuacji). Odpowiemy z pełnym zrozumieniem w ciągu 14 dni.
Szczegółowe informacje o tym, jak dbamy o Twoje dane osobowe i zdrowotne, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności (RODO), która stanowi integralną część tego dokumentu.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i stanowi dokument, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026 r.